Política de Privacidad de Xconect

Fecha de última actualización: 25/11/2025

En Xconect respetamos tu privacidad y nos tomamos muy en serio la gestión de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información cuando visitas nuestra plataforma y utilizas nuestros servicios de tarjetas digitales.

Al usar Xconect, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1.1. Información de registro y cuenta

Cuando te registras o creas una cuenta en Xconect, podemos solicitar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de la empresa, puesto y otros datos de tu organización.
• Contraseña u otros credenciales de acceso (cifrados).

1.2. Información de la tarjeta digital

La información que tú decides incluir en tus tarjetas digitales, por ejemplo:

• Nombre, cargo y empresa.
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, sitio web).
• Dirección física.
• Redes sociales, enlaces y cualquier otra información que elijas publicar.

Ten en cuenta que la información incluida en tus tarjetas puede ser visible para las personas con las que las compartas.

1.3. Información de uso y navegación

Recopilamos información sobre cómo interactúas con Xconect, incluyendo:

• Páginas que visitas, botones que presionas y funcionalidades que utilizas.
• Fechas y horas de acceso.
• URL de referencia.

1.4. Información técnica

De manera automática podemos obtener:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Identificadores únicos de dispositivo.

1.5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y sesión.
• Analizar el uso de la plataforma.
• Mejorar la experiencia de usuario.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para impulsar, optimizar y evolucionar el servicio, entre otros fines:

2.1. Prestación del servicio

• Crear y administrar tu cuenta de Xconect.
• Permitir que diseñes, personalices y compartas tus tarjetas digitales.
• Mantener la plataforma operativa, segura y actualizada.

2.2. Personalización y mejora continua

• Entender cómo usas Xconect para mejorar funcionalidades y experiencia.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y características.

2.3. Comunicación contigo

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
• Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (cambios, incidencias, actualizaciones, etc.).

2.4. Marketing (previo consentimiento cuando aplique)

• Enviar información sobre nuevos productos, servicios, funcionalidades, promociones o eventos de Xconect que puedan ser relevantes para ti.
• En cualquier momento puedes cancelar tu suscripción a comunicaciones comerciales usando el enlace de “cancelar suscripción” o contactándonos directamente.

2.5. Seguridad y cumplimiento legal

• Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

Cuando la legislación lo requiera, te solicitaremos tu consentimiento expreso para ciertos tratamientos.

3. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes escenarios:

3.1. Proveedores de servicios (encargados de tratamiento)

Podemos compartir tu información con proveedores que nos ayudan a operar Xconect, por ejemplo:

• Servicios de hosting y almacenamiento.
• Plataformas de envío de correos.
• Proveedores de analítica.

Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a manejarla bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

3.2. Cumplimiento legal y protección de derechos

Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con una ley, reglamento, proceso legal o requerimiento gubernamental.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Xconect, de nuestros usuarios o de terceros.

3.3. Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos u operación corporativa similar, tu información puede formar parte de los activos transferidos. En tal caso, tomaremos medidas razonables para garantizar que el nuevo responsable respete esta Política.

4. Conservación de la Información

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta Política.
• Atender obligaciones legales, fiscales o contables.
• Resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura, salvo que la ley exija conservarla por más tiempo.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información frente a:

• Accesos no autorizados.
• Divulgación, alteración o destrucción indebida.

No obstante, ningún sistema es 100% infalible. El uso de internet siempre conlleva ciertos riesgos.

Tú también juegas un rol clave en la seguridad:

• Mantén seguras tus credenciales de acceso.
• No compartas tu contraseña con terceros.
• Cierra sesión al usar dispositivos compartidos.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos en México, puedes ejercer, entre otros, los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de tus datos.
• Limitación de uso o divulgación: solicitar que se limite el uso o divulgación de tu información para ciertos fines (por ejemplo, marketing).
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento para tratamientos basados en el mismo, sin efectos retroactivos.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por correo electrónico indicando claramente:

• Tu nombre completo.
• Medio de contacto para responderte.
• Derecho(s) que deseas ejercer.
• Información o contexto necesario para localizar tus datos.

Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

7. Privacidad de Terceros y Contenido Compartido

La información que decidas incluir en tus tarjetas digitales y compartir con otros usuarios o terceros queda bajo tu control. Te recomendamos:

• Evitar incluir datos excesivamente sensibles en tus tarjetas.
• Compartir tus tarjetas solo con personas y canales confiables.

Si incluyes datos de terceros en tus tarjetas, eres responsable de cumplir con las obligaciones de información y consentimiento frente a esas personas.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

• Cambios en la ley o regulaciones.
• Nuevas funcionalidades o servicios en Xconect.
• Ajustes en nuestros procesos internos.

Cuando realicemos cambios relevantes, los comunicaremos a través de la plataforma o por otros medios apropiados, indicando la nueva fecha de última actualización.

El uso continuado de Xconect después de la publicación de cambios implica que aceptas la Política modificada.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios, solicitudes relacionadas con tu privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos en:

Xconect

Ciudad de México, México

Correo electrónico: soporte@xconect.net

Teléfono: 729 335 6859